ENVÍOS Y MÉTODOS DE PAGO
Transferencia bancaria:
- Banco del Pichincha
- Produbanco
- Banco Guayaquil
- Banco del Pacífico
- DeUna
Tarjeta de crédito vía PayPhone.
El pago debe realizarse antes de procesar tu compra.
Envíos nacionales vía Servientrega y Tramaco (1 a 2 días laborables).
- Pedidos con tarjeta: Se preparan de inmediato
- Pedidos por transferencia: Requieren una validación previa.
Una vez despachado, recibirá en WhatsApp el número de seguimiento.
Recibe tu pedido el mismo día, en aproximadamente 2 horas.
El costo de envío varía según la ubicación y puedes cotizarlo fácilmente por WhatsApp.
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Puedes solicitar un reembolso siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sellado y en perfecto estado.
- La solicitud debe realizarse dentro de los 10 días posteriores a la compra.
- El costo del envío de retorno debe ser cubierto por el cliente y no es reembolsable.
Una vez verificadas estas condiciones, procesaremos tu reembolso sin inconvenientes. Escríbenos a ventas@smartec.store y con gusto te ayudaremos.
Una vez recibida tu devolución, te notificaremos si tu solicitud ha sido aprobada o rechazada.
- Pagos por transferencia: realizaremos la devolución del dinero y te enviaremos el comprobante correspondiente.
- Pagos con tarjeta de crédito: el reembolso se acreditará al método de pago original en un plazo de 3 a 10 días hábiles.
Si no recibes el reembolso dentro del plazo indicado, te recomendamos contactar primero a tu banco. Si el inconveniente persiste, escríbenos a ventas@smartec.store.
